Recapiti

Per informazioni sui prodotti, sugli ordini, sulle consegne, sui pagamenti o sull’assistenza dopo l’acquisto, utilizzare i recapiti seguenti.

1. Recapiti e orari

Indirizzo: 7115 Hoover Dr, Mentor, OH 44060, US
Telefono: +1 (440) 522-3385
Email: assistance@polvamel.com

Orari di assistenza (CET/CEST):
Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

2. Assistenza disponibile 

È possibile chiedere informazioni su ordini e spedizioni, pagamenti e fatturazione, annullamenti, resi e rimborsi, nonché presentare richieste relative alla privacy, ai cookie e ai diritti previsti dal GDPR.

3. Gestione delle richieste

Le richieste sono esaminate in ordine di arrivo; i tempi di risposta possono variare secondo il caso. I rimborsi sono normalmente effettuati sul metodo di pagamento originario, mentre i tempi di accredito dipendono anche dal prestatore del servizio di pagamento.

Per esercitare i diritti GDPR è possibile scrivere all’indirizzo email indicato sopra. Se necessario, potranno essere richieste informazioni per verificare l’identità del richiedente. Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla privacy e nella GDPR e protezione dei dati.